МАРТ выдал предписание онлайн-дискаунтеру Emall, который принадлежит «Евроопту», и интернет-магазину торговой сети «Мила». На них пожаловались покупатели: они не могли заказать товар, который при этом отображался на сайтах компаний.
«Непредставление потребителям указанными продавцами возможности заказать товары в интернет-магазинах в связи с невозможностью выбора даты и времени доставки товара фактически является отказом продавца в заключении договора розничной купли-продажи, т.е. отказом в заключении публичного договора», — уточняют в МАРТ.
Проще говоря, покупателям отображался на сайтах товар, но они не могли его заказать.
В МАРТ посчитали это нарушением законодательства о защите прав потребителей. В ведомстве уточняют, что продавец при онлайн-торговле «должен предоставить потребителю до момента заключения договора информацию о сроке доставки товара, цене и об условиях оплаты доставки товара».