В соцсетях набрал популярность ролик о неудачном отдыхе в столичном аквапарке «Фристайл». Как утверждается, там двое человек поранились на горках, в кафе их ждали неубранные столики, на ступеньках — чья-то кровь, а в инфракрасной бане — тараканы. В аквапарке заявили, что провели проверку.
В видео беларуска рассказала, что они с семьей заплатили 275 рублей за поход в аквапарк, но уже через 10 минут после начала отдыха все пошло не так. Брат женщины травмировал ногу после спуска с горки и сразу отправился в медпункт. Вскоре выяснилось, что и сестра поранила палец ноги.
Когда семья решила передохнуть в кафе, там не нашлось ни одного чистого стола. Минчанка попросила сотрудников убрать столики, ей в ответ предложили взять тряпку и вытереть поверхность самостоятельно. На вопрос, может ли это сделать сотрудник кафе, прозвучало: «Пошла вон». Женщина трижды просила предоставить книгу жалоб, но каждый раз получала отказ.
Далее посетители заметили кровь на ступенях у горок. Семья обратилась к спасателю с просьбой убрать пятно, но никакой реакции не последовало.
Тогда беларуска направилась на ресепшен, чтобы написать жалобу и попросить вернуть деньги: семья провела в аквапарке всего час, а заплатила за пять часов посещения. Но и в возврате средств ей отказали. Пока женщина оформляла жалобу, ее муж с детьми отправился в инфракрасную баню возле кафе и там обнаружил тараканов.
Ролик набрал более 430 тысяч просмотров, популярны такие комментарии:
- «Безответственность и по**изм кругом, а ведь посещение аквапарка стоит немалых денег! В данной ситуации, когда все вышло на общественное обозрение, администрация и все ответственные должны быть уволены без всяких разбирательств! Или вам президент должен приехать навести порядок?! Понятно, что ответственные оказались случайными людьми! Я б еще и в суд подала на возмещение морального и физического вреда!»
- «Милицию надо было самим вызывать, хотя бы за отказ предоставить жалобную книгу. Они по первому требованию должны ее предоставить — или административная ответственность, составили б на них протокол. Да и проверки бы со стороны санстанции хотя бы не помешали после такого видео. Как это посетителю сказать „пошла вон“. Ужас полный!»
- «Хотели ехать туда, сейчас точно не поедем».
- «Не забываем, что этот бардак устраивают посетители. Убрать за собой сложно. Это вода, упасть может каждый».
- «О, в кафе там такой кадр работает — с таким видом, как будто к нему домой пришли».
- «Этот аквапарк полное дно, всегда какие-то проблемы с ним. Но когда там погибла девушка, а спасатели непонятно где были — туда ни ногой».
Девушка в аквапарке «Фристайл» погибла в 2020 году — ее нашли на дне неглубокого бассейна и не могли достать.
«Резонансный видеоролик „Шок в аквапарке „Фристайл““ взят на контроль руководством центра. По каждому факту проводится проверка. Следите за нашими новостями», — сообщили в аквапарке после появления видео.
Позже там рассказали, что показала проверка:
- Факт некорректного общения бармена с посетителями, а также выполнение им должностных обязанностей избирательно.
- Водные горки (аттракционы) находятся в исправном состоянии и безопасны для пользования посетителями.
- Процедура обеззараживания следов крови проведена в соответствии с нормами.
- В соответствии с регламентом спортцентра о возврате денежных средств заявление посетителей рассматривается в течение семи календарных дней.
- На момент осмотра синантропные насекомые в центре не обнаружены.
«К виновным лицам будут приняты меры дисциплинарного воздействия в кратчайшие сроки», — отметили в аквапарке.
