В конце прошлой недели турецкий Стамбул и его окрестности накрыл сильный снегопад, который продолжался несколько дней. Из-за снежных заносов было парализовано движение на дорогах, рейсы в аэропорту отменили. Сотни людей, среди которых были и белорусы, застряли в здании аэровокзала. Наши земляки рассказали Zerkalo.io о том, что происходило в аэропорту.
«Снег пошел такой, что ничего не было видно вокруг»
На прошлой неделе минчанин Сергей (имя изменено. — Прим. Zerkalo.io) с двумя друзьями отдыхал в Турции. В Беларусь приятели должны были вылетать в понедельник, 24 января, в 13.20 рейсом «Белавиа». Когда они ехали в аэропорт, начал идти небольшой снег.
— Прошли паспортный контроль, расселись в самолете. Но тут капитан объявляет, что вылет задерживается на полчаса. Ждем разрешения. В итоге просидели в самолете два часа. Через иллюминатор наблюдали, как снег пошел так сильно, что ничего уже не было видно, — вспоминает парень.
Все люди вынуждены были вернуться в аэропорт. Там они узнали, что на Стамбул обрушился небывалый снегопад — все рейсы отменили. Что делать в такой ситуации, белорусы не знали. Они ждали, что решение примет «Белавиа» или аэропорт.
— Кто-то сам вызвал такси и уехал в гостиницу. Самые первые платили за поездку еще более-менее нормальную сумму — около 60 долларов — еще 50−60 долларов уходило на номер в отеле.
Компания Сергея осталась в терминале. Через несколько часов из новостей они узнали, что снег засыпал дороги возле аэропорта так, что по ним не могут проехать автомобили — застревают в сугробах, люди выходят из салона и продолжают путь пешком.
— Вместе с нами в терминале находился и экипаж самолета. Мы спрашивали у представителя «Белавиа» в аэропорту: «Что нам делать?». Но женщина ничего не могла пояснить. Нам оставалось только ждать.
Парень говорит, что в терминале В, где они находились, людей было не очень много. Но сидячих мест на всех не хватало, поэтому люди располагались прямо на полу с мягким покрытием, укрывались пледами, у кого они были. Зато в центре аэропорта было столпотворение: на рейсы прибывали новые люди, а те, которые уже должны были улететь, все еще находились на месте. Ситуация настолько обострилась, что в аэропорту начали протестовать туристы.
«На еду потратили 100 евро на троих»
— Через некоторое время «Белавиа» организовала раздачу еды для пассажиров. Нам давали куриные сэндвичи и воду, йогурт, суп, бобы и рис. Но мы еще покупали себе еду; на троих на это ушло около 100 евро.
Проблема была и с интернетом: в аэропорту он платный. Чтобы купить пакет, надо было отстоять огромную очередь в терминал. При этом на одного человека подключение стоило восемь евро, а включить раздачу связи на другие гаджеты было нельзя.
— На следующий день в 17.00 нам объявили, что погодные условия все еще не для полетов, поэтому нас перевозят в гостиницу. Тут возникла проблема у тех, кто покупал товары в Duty Free (а таки людей было очень много), — их надо было вернуть. Из-за этого тоже была суета и задержка.
Сергей отметил, что гостиница, в которую их доставили, была очень хорошая — «пять звезд и все условия».
На следующие сутки пассажирам рейса в Минск объявили, что они улетят домой, — погода восстановилась. В 14.00 их доставили в аэропорт, на 17.00 назначили регистрацию на рейс, а вылет — на 19.00.
— Но вылет перенесли сперва на час. Потом выяснилось, что в 20.00 за нами только вылетел самолет из Минска. Мы ждали, когда он сядет и вырулит в то место, где могут сесть пассажиры. Это была проблема, потому что самолетов было очень много — аэропорт большой, людей насобиралось много, и всех надо забрать.
Самолет в Минск вылетел в полночь 27 января. Но зато он был большой и смог забрать пассажиров сразу с двух рейсов.
— В Минске мы были в четыре утра. Задержка составила 58 часов. Конечно, устали. Возможно, «Белавиа» могла бы и пораньше среагировать на ситуацию и перевезти людей в гостиницу. Хотя, кто знает, может быть сделать это было невозможно — дороги-то все были заснеженные.
«Таксисты предлагали отвезти нас за 100−200 долларов, а трансфер стоил 50»
Еще одна наша землячка, Юлия, вместе с ребенком прилетела в Стамбул в понедельник, 24 января. Женщина добиралась из Минска в Одессу, а турецкий аэропорт был пересадочным пунктом.
— Когда мы приземлялись в Стамбуле, уже был ветер и небольшой снег. В аэропорту я узнала, что рейс в Одессу отменили, впрочем, все остальные тоже. Нам предложили поменять билеты на следующее утро. Мы так и сделали, — вспоминает женщина.
Белоруска намеревалась уехать в отель, но оказалось, что дорога заблокирована из-за снежных заносов, поэтому им ничего больше не оставалось, как только сидеть в аэропорту.
— Людей было много. Кого-то отправляли в отель в аэропорту, но там быстро закончились места. И эти места были для тех, кто летел Turkish Airlines. Мы покупали билеты в «Белавиа», поэтому нам в принципе никак не помогали.
Юлия рассказала, что в аэропорту люди спали везде: на полу, на стульях, в туалетах. Сотрудники аэропорта раздавали пледы и воду. Для детей предлагали пюре в баночках и подгузники.
— На следующее утро наш рейс тоже отменили. Дорогу открыли только в 14.00, и мы попытались уехать. Таксисты в аэропорту называли цену на перевозку: 100−200 долларов. В итоге вызвали трансфер из отеля за 50 долларов.
В Стамбуле также невозможно было пройти по улицам: чистили только дороги для проезда автомобилей, поэтому белорусы сидели в отеле. Ночью они узнали, что рейс на 8.00 26 января также отменили, а новый запланировали на 14.00. Этим рейсом нашим соотечественникам и удалось улететь.
Вчера, 26 января, сообщили, что полеты в аэропорту Стамбула осуществляются в обычном режиме.